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深圳男子网购国际联程机票 莫名被困国外机场

来源:大地棋牌 编辑: 时间:2020-05-22 点击:1679

目前,越来越多的人选择在第三方平台购买机票,但最近,深圳市民叶先生却因购票问题被困国外机场10小时。

近日,叶先生向深圳新闻网记者爆料称,他于今年8月份通过携程网购买国庆期间深圳往返伦敦的机票,但转机时却因查不到登机信息导致滞留机场,又因航司规定被剥夺返程机票的使用权。

事后,叶先生反复与平台及航司沟通要大地棋牌游戏求说明事件原因并要求赔偿,但目前事件尚未完全解决。

购买联程航班 机场莫名滞留10小时

今年8月份,叶先生通过携程购买了十一黄金周期间海南航空公司从深圳往返伦敦的公务舱航班。

由于没有直达航班,叶先生最终购买从深圳飞往布鲁塞尔,再从布鲁塞尔飞往伦敦的航班。

携程发来的机票行程确认单

出发当天,叶先生乘坐航班抵达布鲁塞尔,但大地棋牌办理转机时,值机柜台却查不到叶先生的值机信息,无法为其办理值机。

随后,机场工作人员为叶先生提供了携程和海航在布鲁塞尔的联系方式,但在叶先生与携程及海航电话沟通期间,飞机按规定时间飞离布鲁塞尔。

飞机都飞走了,说什么都没用。

于是,叶先生通过携程重新购买由布鲁塞尔飞往伦敦的机票。

但由于没有当地签证,无法出机场海关前往值机大厅办理值机,叶先生便以此机票由于我无当地签证,无法使用为由退票。

当时机票是1958元,现场只退了237元的税,飞又飞不回去,走又走不了,根本不知道该怎么办!在机场滞留近10小时后,叶先生最终通过布鲁塞尔航空设于登机口区域内的售票柜台重新购票前往伦敦。

非个人原因误机 被剥夺回程机票使用权

叶先生表示,他曾听说过航空公司的一项条款,该条款指出,联程航班必须按顺序使用,否则后面行程机票无法使用。

由于担心回程机票受影响,叶先生致电携程及海航,但最终得到的回复是,由于第二程航班没有乘坐,后续回程航班无法正常使用。

叶先生表示,无法乘坐航班并非个人原因,携程及航空公司应当保障其回国航班的使用权。

叶先生告诉记者,经过多次沟通,海航告知他回程机票有效,但携程方面仍表示机票无效并告知若想正常使用机票需缴纳改签费1500元,同时以公务舱位置不足为由将原公务舱降至经济舱,且不退差价。

为能按时回国,叶先生无奈接受该方案,但他发现完成改签手续后,所乘坐的航班在携程网络平台上显示有最后一张商务舱机票在出售,售价为19917元,比叶先生购买时高出近万元。

说是公务舱没有位置了给我降舱飞回来的,为什么平台上显示还有公务舱在出售呢,是把原本我的那个位置又拿出去卖了么?

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